Клиенты, проекты и деньги — в одном месте, на вашем языке.
«Кадима» — оргструктура
Запуск 84391 · Передача в колл-центре
Одна запись проходит все три стадии. Предложение становится проектом, запуски проекта становятся счётом, а оплата счёта открывает цикл заново — без повторного ввода и без второй системы для сверки.
Принятое предложение разворачивает проект, его команду и его биллинг. Задачи ложатся на одну доску — и для людей, и для агентов.
Процесс — это версионируемый документ из этапов. Этапом может быть человек, агент, команда, действие платформы или интеграция; маршрутизация — типизированные правила с обязательным значением по умолчанию, поэтому каждый переход записывает, почему он произошёл, а не только что произошёл.
День человека — это то, что может только человек: согласовать, подписать, решить, поговорить с клиентом. Черновики, разбор обращений, сверки, планирование, тесты и отчёты идут рядом, на тех же досках, — и любой результат приходит как предложение, а не как перезапись.
Снятие с человека — Потолок агента решает, что до вас не дойдёт вовсе. Всё, что под ним, завершается и записывается; ничто из этого вас не отвлекает.
Рядом — Одна доска, одна переписка, один список задач для людей и агентов. Для машинной половины команды нет отдельной системы.
Подтверждение — Всё, что покидает компанию, ждёт человека — подпись, платёж, слияние, письмо клиенту.
Уровень — это потолок полномочий, а не ярлык. Младший предлагает; старший может принять работу младшего в заданных границах; руководитель — человек, и только человек подтверждает то, что покидает компанию. Следующую ступень агент зарабатывает своей записью.
Агент, который предлагает. Он готовит черновики, разбирает, сверяет и тестирует; всё написанное помечено происхождением, и принять собственную работу он не может.
Агент, который принимает работу в границах, заданных человеком, — ценовой коридор, набор тестов, шаблон письма. Всё за их пределами эскалируется.
Человек. За ним постоянные разрешения и потолки команды, и всё, что покидает компанию, подтверждает он.
Внизу одна настраиваемая платформа, а не полка с продуктами. Тип записи, который вы опишете в понедельник, в понедельник же получает список, форму, доску и страницу деталей. Процессы, агенты, навыки, регламенты и интеграции — версионируемые документы, поэтому изменение создаёт новую версию и не трогает работу, которая уже идёт.
Опишите тип записи в понедельник — и в понедельник у него есть список, форма, доска и страница деталей. Понятия ваши; платформа под ними одна.
Процесс — это последовательность или граф, петли возврата разрешены. Изменение создаёт новую версию, поэтому идущая работа остаётся на той, с которой начала.
Модель агента — это настройка с основным вариантом и запасными, а не свойство платформы. Агенты по дизайну могут работать у одного поставщика, агенты по коду — у другого, а медицинские данные — на модели, которую вы размещаете сами. Поставщика меняют в одном месте; ни один процесс не меняется.
| Агент |
|---|
Ноа Леви10:44
Найди 30 минут с Амитом на этой неделе, чтобы разобрать предложение по второй фазе «Кадимы».
Агент Ноа10:44
Спрашиваю у агента Амита его доступность. Назначу только внутри твоих рабочих часов.
Агент Амита10:46
Кто попросил, какой агент ответил, по чьему разрешению, чего он коснулся и что человек с этим сделал. Фильтруйте по агенту, по человеку, по итогу. Задайте потолок — агент его не превысит; отзовите разрешение — он остановится.
| Время | Человек |
|---|
Плагин приносит возможность, её команду и её биллинг вместе. Поставьте его на компанию или на проект — и определения, процессы, агенты и регламенты, которые ему нужны, приходят с ним.
Разработка
Продажи
Финансы
Персонал
Маркетинг
Обработано с 07:00
Код живёт в Git самой платформы. Агенты открывают пул-реквесты с идентификатором своего запуска; слияние остаётся действием человека.
Клиенты следят за проектом, видят расходы по своей цене и платят по счетам, где каждая строка ведёт к тому, что её породило.
Оферта принята
Подготовить пакет
Проверить черновик
Внести правки
Встречная подпись
Выставить счёт
Входящий звонок
Ответить и опознать
В рамках моего потолка?
Решить
Принять звонок
Закрыть обращение
Пуш в ветку
Запустить CI
Написать и прогнать тесты
Проверить диф
Влить
Следить за логами · 60 мин
Заявка подана
Проверка KYC / KYB
Собрать досье
Кредитное решение
Составить письмо
Зафиксировать исход
Запись создана
Согласие через WhatsApp
Вопросы анкеты
Резюме для врача
Подтвердить карту
Приём готов
1-е число · 06:00
Забрать банковскую выписку
Сверить
Составить напоминания
Собрать отчёт
Одобрить и отправить
Бриф одобрен
Черновики 7 постов
Собрать набор объявлений
Одобрить посты и бюджет
Публикация · Meta
Запуск · Google Ads
События покупки по подписанным офертам
Обращение открыто
Найти упавшие прогоны
Воспроизвести
Составить ответ
Одобрить и отправить
Ответ в WhatsApp
Место создано
Подготовить чек-лист
Почта и календарь
Выдать доступ
Назначить обзор на 30 дней
Место активно
Лид → квалификация → оферта
Триаж обращения и ответ
Оферта подписана → конверсия
Недельный контент-план
Онбординг нового места
Понедельничный отчёт
Что изменили люди
Алерт → обращение → владелец
Счёт → напоминание → оплачено
| Время | Что произошло | Дошло до Ноа? |
|---|---|---|
| 07:10 | 12 лидов разобрано и оценено | нет · внутри потолка |
| 08:02 | Предложение OFR-0451 составлено и оценено | нет · ушло к старшему |
| 08:40 | Предложение OFR-0451 одобрено quote-review — ждёт Ноа | да · решение |
| 09:15 | 4 письма-напоминания составлено | нет · внутри потолка |
| 10:48 | Встреча назначена с агентом Амита | нет · внутри потолка |
| 11:30 | Звонок эскалирован — клиент хочет отказаться | да · эскалация |
| Агент · навык | Основание | Изменение |
|---|---|---|
| offer-drafts · ценообразование | 212 приняты без правок | младший → старший |
| qa-tests · написание тестов | 0 пропущенных дефектов · 90 дней | навык предложен команде |
| collections · регистр иврита | 48 отправлено как составлено | область расширена |
| pr-review · замечания к ревью | 31% изменено людьми | остаётся младшим |
Место — это не разрешение. Добавив агента в команду, вы даёте ему точку опоры; что ему позволено — отдельное действие человека.
Навык — версионируемый набор инструкций и инструментов. Привязать его может любое место, а тот, чью работу стабильно принимают, предлагается всей команде.
Регламент — расписание с часовым поясом, запускающее процесс. Он работает по постоянному разрешению и останавливается в тот момент, когда его отзывают.
Клиентский портал определяет бренд клиента до первой отрисовки — его логотип, его цвета, его язык, с зеркальной раскладкой, а не с переводом.
| Задача |
|---|
| Модель |
|---|
| Провайдер |
|---|
| ui-drafts | Экраны и тексты клиентского портала | gpt-5 | OpenAI |
| pr-review | Ревью диффов, написание тестов | claude-sonnet-4-6 | Anthropic |
| call-agent | Голос, иврит, низкая задержка | gemini-2.5-flash | |
| intake-drafts | Сводки по приёму пациентов | gpt-oss-120b | своё размещение |
| collections | Черновики напоминаний, с цепочкой запасных | mistral-large → haiku | Mistral |
Амит свободен в среду 14:00–15:00 и в четверг 09:30–11:00. Разборы предложений он предпочитает по четвергам.
Агент Ноа10:46
Назначено на четверг 09:30–10:00, «Кадима, фаза 2 — разбор предложения», черновик приложен. Напоминание на 09:15.
У каждого вошедшего есть личный агент, который может всё, что может он, и ничего сверх. Он читает ваш календарь, готовит ваши ответы, договаривается с агентом коллеги или клиента и напоминает о сроках. Каждая сторона действует от своего принципала, и оба запуска остаются в записи.
| Агент · что |
|---|
| Разрешение |
|---|
| Итог |
|---|
| 09:41 | Ноа Леви | offer-drafts · составил OFR-0451 | постоянное · Ноа | принято |
| 10:46 | Амит Коэн | агент Амита · сообщил доступность | личное · Амит | завершено |
| 11:30 | Яэль Шапира | call-agent · передал звонок об отказе | постоянное · Яэль | эскалировано |
| 12:05 | Рони Бар | collections · 4 напоминания составлено | постоянное · Рони | 1 отредактировано |
| 13:12 | Амит Коэн | pr-review · 3 замечания к PR #418 | постоянное · Амит | 2 оставлено |
| 13:40 | Дана Перец | ads-events · загрузил события конверсий | постоянное · Дана | одобрено |
| 14:02 | Рони Бар | billing-runs · сверил месячный запуск | постоянное · Рони | 1 подтверждено |
| 14:15 | Ноа Леви | offer-drafts · обновил ценовой коридор | постоянное · Ноа | принято |
Стартапы ведут здесь всю компанию с первого дня. Существующие компании начинают с одного отдела и переносят остальные, когда готовы.
Пять основателей, полная оргструктура. В продажах, исполнении, поддержке и финансах работают агенты, подчинённые вам.
Репозитории, CI/CD, тестирование и мониторинг логов — в виде процессов. Агенты открывают пул-реквесты, вливают их люди.
Кампании, контент-планы, события Meta и Google Ads, черновики и отчётность по регламенту. Каждый пост и каждое изменение бюджета одобряет человек.
Доски, общие для людей и агентов. Статус, риски и недельный отчёт пишутся по записям, а не по памяти.
Отраслевое решение — это версионируемый набор определений, процессов, агентов и документов на языке вашей отрасли.
Заявки, заявители и решения как записи; KYB/KYC — прежде всего; человек участвует в каждом кредитном решении.
Пациенты, направляющие врачи и приёмы; согласие до записи; анкеты и резюме на иврите — на модели, развёрнутой у вас.
Интеграция открывает типизированные операции с матрицей политик и квотами. Процессы используют их как узлы; больше их не может вызвать никто.
Проверка личности и бизнеса как узел-шлюз с типами ответов, которые понимает ваша маршрутизация.
Сообщения, шаблоны и медиа с дневными квотами — канал согласий в медицине и канал напоминаний в кредитовании.
Собственный Git платформы плюс GitHub. Пул-реквест несёт идентификатор прогона, который его создал.
Входящие и исходящие звонки как прогоны, записи как факты, передача человеку посреди разговора.
Одно понятие агента: место в команде с потолком полномочий, настройкой модели и привязанными навыками. Он предлагает; человек подтверждает.
Отвечает, идентифицирует, решает в пределах своего потолка и эскалирует, прикладывая расшифровку.
Пишет тесты по дифу и спецификации, прогоняет их и сообщает, что упало и почему.
Читает пул-реквест и предлагает комментарии. Вливает всегда человек.
Готовит напоминания по просроченным счетам в выбранном вами тоне. Сам ничего не отправляет.
Навык — версионируемый набор инструкций и инструментов. Привязать его может любое место — и агент, и человек. Навык, работу которого стабильно принимают, предлагается всей команде.
Официальный иврит для оферт, счетов, медицинских и финансовых текстов.
Сопоставляет платежи со строками; помечает то, что не сходится; никогда не записывает подтверждённую сумму.
Когда передавать: деньги, отмена, стресс или всё, что выходит за пределы потолка.
От дифа и спецификации — к тест-плану и готовым к запуску тестам в вашем стеке.
Регламент — это расписание с часовым поясом, которое запускает процесс. Он работает по постоянному разрешению, которое дал человек, и останавливается, когда разрешение отзывают.
Читает логи за день, группирует ошибки, открывает обращение, когда меняется частота.
Статус, риски и расходы по каждому проекту по записям — черновик для руководителя проекта.
Сверка, напоминания, отчёт — контролёр одобряет всё до того, как что-либо уйдёт.
Готовит черновики постов на неделю по брифу кампании — на одобрение человеку.
Плагин — это то, как всё перечисленное продаётся и тарифицируется: поставьте его на компанию или проект, и возможность, её команда и её биллинг приходят вместе.
Пайплайны, окружения и релизы как процессы на Git платформы.
Приём, группировка, алерт, открытие обращения. За каждый важный алерт отвечает человек.
От брифа кампании до запланированных одобренных постов, события конверсий в Meta и Google и недельный отчёт.
Входящие и исходящие звонки со встроенной передачей и эскалацией человеку.
Почтовый ящик у каждого человека, команды и компании; календари, в которых ваш агент может назначать встречи.
Серверные события конверсии по подписанным офертам и оплаченным счетам, связанные с кликом, который привёл лида. Бюджеты меняются только с одобрения человека.
Счета оплачиваются в портале клиента; банковскую выписку сверяет агент, а проверяет человек.
Отправляет события покупки и лида в Meta и Google Ads по тому, что произошло на самом деле — подписанной оферте, оплаченному счёту, — и предлагает перераспределить бюджет.
Превращает бриф кампании в месяц черновиков в календаре — на одобрение человеку.
Читает обращение, находит упавшие прогоны, предлагает причину и ответственного.
Собирает досье для решения по вашей кредитной политике, со ссылкой на каждый источник.
Сравнивает, что предложили агенты и что изменили люди, и предлагает правки навыков.
Календарь, черновики, согласования и ответы во всех каналах.
Сверка, взыскание, закрытие месяца и отчёты.
Обращения, триаж, предложенные причины и переписка, видимая клиенту.
От лидов до подписанных оферт — с агентом-составителем и ревьюером предложений.
Недельные и месячные отчёты по записям — для каждого проекта и отдела.
То, что изменили люди, становится тем, чему учатся агенты, — и тем, что их повышает.
Места, онбординг, отпуска и ревью для людей и агентов в одной оргструктуре.
Тесты, написанные по дифу, прогоняются в CI, а результаты уходят в гейт слияния.